LIVRAISON

1. LIVREZ-VOUS A L'INTERNATIONAL OU SEULEMENT EN FRANCE? COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON?

Oui, nous livrons partout dans le MONDE. Cette livraison GRATUITE concerne tous les articles du site ! 

2. D’OÙ LES PRODUITS SONT-ILS ENVOYÉS?
Les articles partent essentiellement de nos usines partenaires qui sont établies en Asie (Philippines, Chine, Singapour). Ainsi, il faut s'attendre à ce que les produits soient livrés séparément (lors d'une commande à plusieurs articles). Le paiement sur la boutique en ligne se fera néanmoins en Euros, le magasin étant installé en France. 

 
3. POURQUOI NE PAS COMMANDER DIRECTEMENT EN ASIE?
Pour plusieurs raisons:

  • Les sites asiatiques n'offrent évidemment pas  la même qualité de service client  pour la grande majorité. Les fournisseurs parlent très peu Anglais et quasiment jamais Français. La communication peut être très compliquée en cas de litige. En revanche, notre service client est très réactif et vous garantie un remboursement au moindre soucis (dans les 15 jours suivant la réception du produit).
  • Sur BEAUTEDAZUR, c'est la garantie pour le client d'obtenir satisfaction. Si le produit ne vous convient pas, retournez-le en magasin en France et vous serez automatiquement remboursés sans avoir à fournir d'explications (prix de l'article + frais d'envoi).
  • Une facture vous sera délivrée, ce que ne proposent pas la plupart des sites en Asie. Elle vous sera envoyée en format PDF par mail dans les jours suivant l'achat.
  • Il existe énormément de fournisseurs dans ce type de sites et il est très difficile de faire le tri sur la fiabilité et la qualité des produits. Nous faisons le tri pour VOUS! Nous possédons une base de donnée de centaines de fournisseurs et nous ne travaillons qu'avec les plus fiables.

4. POSSÉDEZ-VOUS UN MAGASIN PHYSIQUE ?
Oui, nous possédons un magasin situé au 14 rue Georges Clémenceau, 06600 Antibes (France). Une partie des produits du site sont disponibles dans la boutique, mais le site Internet propose un choix bien plus large.

5. COMBIEN DE TEMPS POUR RECEVOIR MA COMMANDE?
Le traitement de la commande dure généralement de 1 à 7 jours. La livraison prend de 1 semaine à 3 semaines (traitement de la commande comprise). Cela dépend de votre achat et de votre localisation. Au delà de 4 semaines, la commande est automatiquement remboursée et le client pourra bien entendu garder la commande livrée en retard.

 

6. J'AI SEULEMENT REÇU UNE PARTIE DE MA COMMANDE, OÙ SONT LES AUTRES ARTICLES?
Les livraisons partent de différentes parties de l'Asie et utilisent des transporteurs différents. De fait, certains articles peuvent arriver plus tôt que d'autres. 
Un numéro de suivi vous sera délivré pour chaque article pour pouvoir suivre l'acheminement de votre commande.

7. ET LES FRAIS DE DOUANE?
Les frais de douane éventuels sont très rares, voir exceptionnels. Nous ne sommes pas responsables d'éventuels frais de douane lorsque la commande est envoyée. En achetant nos produits, vous consentez à ce que un ou plusieurs articles soient peut être soumis à ces frais (très très rare, surtout pour les petites commandes).

8. EST-CE QUE MA COMMANDE ARRIVERA AVANT _______ DATE?
Si vous projetez d'acheter un article pour offrir ou recevoir avant une date spécifique, nous vous recommandons de le commander bien avant cette date. En effet, il existe toujours un risque, même s'il est minime, que le produit n'arrive pas en temps voulu. Nous ne sommes pas tenus responsables des articles en retard (excepté au delà des 4 semaines où un remboursement total sera effectué)